1.

是否要登記成為會員才能購票?

不是,你可以一個非會員身份購票。

2.

於網上購票,需要繳付手續費嗎?

凡經本網站購買戲票每張均收取手續費; 有關詳情,請按此

3.

網上購票接受什麼付款方法?

VISA 、萬事達信用咭、美國運通信用咭及禮蜜卡。

4.

我可否用虛擬信用卡在網上購票?

顧客取票時必須出示網上交易之實體信用卡 / 禮蜜卡到所選之戲院票房/自助取票機取票,故網上交易並不接受虛擬信用卡。如於取票時未能出示該實體信用卡 / 禮蜜卡,職員將拒絕  閣下的取票要求,並且不作退款或任何形式之賠償安排。

5.

我在網上登記的資料是否保密?

請參閱 "個人私隱條款"

6.

使用網上購票,最多可買多少張戲票?

在同一交易內,你所選擇的座位必須為同一行及必須相連,最多可買8張。

7.

我可否在網上購票時使用贈券或其他優惠 (如: 電影中心會員優惠)?

一般情況而言,網上購票除百老匯電影中心會員優惠、MOViE MOViE 會員及特別信用卡優惠外,其他贈券或優惠一概不適用。

8.

可否在網上購買小童/長者/學生戲票?

你可在網上購買小童/長者/學生戲票。

9.

購票後,我怎樣提取戲票?

請攜同閣下訂票用之信用卡,到所選戲院之自助取票機取票。

如閣下訂票之戲院已設有電子閘機,電子戲票將直接傳送至您輸入的電郵。

10.

是否於任何一間百老匯戲院都可取票?

不,你只能於你所選擇的戲院領取戲票。

11.

如果我未曾提取戲票,我的信用咭戶口會否被扣數?

會!你的信用咭戶口於網上交易完成後會即時過數。

12.

如我在開始進行付款程序後,發現購買了錯的戲票,怎辦?

確定有關購票資料後,你的交易便不能取消,所有售出的戲票均不能退款及不能更換場次 。

13.

如我已完成輸入所有信用卡資料,但未有收到確認交易的回應,怎辦? (只適用於Cinema.com.hk 會員/ / 百老匯電影中心會員/ MOViE MOViE會員)

你可到 "訂票紀錄" 翻查你的交易是否成功。

14.

在八號或以上風球及黑色暴雨警告懸掛時我可否退回已購買的戲票?

百老匯院線於八號或以上風球及黑色暴雨警告懸掛時,一般仍會照常營業,但若你未能到戲院看戲,可於警告除下後三天內帶同戲票或購票時使用的信用卡/ 禮蜜卡,到觀看電影的同一戲院票房,更換相等於已購戲票數量的其他場次戲票。已出售的戲票均不設退款。

15.

如果我忘記了密碼怎辦?

你可在右上方按"登入"後 選擇 [忘記密碼] 翻查。

16.

如何更改已登記的會員資料?

你可登入後點選[賬戶資料]再於右邊的[更改會員資料]更改所有個人資料(用戶名稱除外)。

17.

怎樣使用電子戲票入場?

如在網上購買戲票,電子戲票將直接傳送至您輸入的電郵,無需列印戲票。客人可用手機直接在閘口掃描電子戲票上的QR Code便可進場。電子戲票QR Code 會記錄了總購票數量,觀眾第一次掃描QR Code入場時,閘機屏幕會顯示出總購票數目,每掃描一次代表了一位客人已進場,直至可進場人數遞減至0,表示所有客人已全部進場。客人如需實體戲票,請憑付款之信用卡於觀賞電影之戲院的自助售票機或票房取票。

如在票房購買戲票,戲票已印有QR code,  客人1人1票憑掃描QR Code便可入場。

如在設有 電子戲票閘機的戲院,有任何人士由不恰當途徑進出如攀越或跳過閘機,本戲院將拒絕該名客人進入戲院,並保留權利追訴。

18.

如網上購買超過1張戲票我會收到多少張電子戲票?

如果整個交易只有成人票或優惠票(學生、小童或長者)的其中一種,電子戲票只有1張及只有1款QR Code,若果整個交易中,同時有成人票及優惠票,電子戲票將會有2張及每張各自有其QR Code列印,方便客人分批進場。

19.

優惠戲票的QR Code 和成人戲票的QR Code 有分別嗎?

優惠戲票上的QR Code 會有一個百老匯的標誌作區分,當使用優惠戲票的QR Code 進場時,閘機的指示燈會顯示紅色燈及有響聲,職員有權向客人要求出示相關身份證明文件,所以請帶備相關文件方便核對。

20.

電子戲票可以傳送給同行之客人?

客人如須分開入場,您可以將電子戲票轉發給同行之客人/以截圖方式傳送給同行友人,同樣在入場時掃描QR Code便可進場。請注意戲院以有效的QR Code 為進場根據,因此請小心保管你的電子戲票,不要隨意轉發或公開,免得被他人誤用。本戲院對任何因此引起的損失,本戲院一律不承擔任何責任。

21.

如果我遲入場,還可以使用閘機進場嗎?

可以 ! 客人在購買的電影場次的放映時間內都可以掃描QR Code 入場。

22.

在觀影期間,我可以進出閘口嗎?

可以 ! 客人只要在閘機上的入口及出口位置掃描有效的QR Code便可以從閘機進入及離開。

23.

我使用電子戲票進場,如何進行個別商場泊車優惠?

你可到票房/ATM 列印實體戲票作辦理泊車優惠。